De solide en snelle infrastructuur – met zeer hoge beschikbaarheid – van de Intermax HealthCloud zorgt ervoor dat applicaties en data optimaal beschikbaar zijn. Jurgen Sernee, lid raad van bestuur Noordwest Ziekenhuisgroep: “De zorg wordt steeds complexer, de technologie ontwikkelt snel en onze afhankelijkheid van IT neemt toe. Noordwest Ziekenhuisgroep kan niet zonder een stabiele en schaalbare ICT-infrastructuur. Onze medewerkers moeten snel en flexibel kunnen werken, maar het is bijvoorbeeld ook belangrijk dat we werkprocessen – en de daarbij benodigde IT – snel kunnen aanpassen aan veranderende strategie of marktvraag. We zijn blij dat we de goede samenwerking met Intermax kunnen verlengen.”

Onze medewerkers moeten snel en flexibel kunnen werken, maar het is bijvoorbeeld ook belangrijk dat we werkprocessen – en de daarbij benodigde IT – snel kunnen aanpassen aan veranderende strategie of marktvraag. We zijn blij dat we de goede samenwerking met Intermax kunnen verlengen.

Jurgen Sernee, lid raad van bestuur Noordwest Ziekenhuisgroep

Borgen digitale continuïteit en veiligheid centraal

Sander Winthagen, managing director Intermax: “Het is onze missie de digitale continuïteit en veiligheid van cruciale maatschappelijke organisaties – zoals Noordwest Ziekenhuisgroep – te realiseren en te borgen. We willen daarbij altijd een langdurige en duurzame relatie met onze klanten opbouwen. Daarom vinden we het belangrijk om onze klanten écht te begrijpen, door oog te hebben voor zowel de techniek als de menselijke kant van ons werk – zij moeten veilig en snel kunnen werken. Dat Noordwest Ziekenhuisgroep nu ons contract verlengt met 5 jaar is voor ons daarom een grote blijk van vertrouwen, waar we enorm trots op zijn.”

The post Noordwest Ziekenhuisgroep verlengt samenwerking met Intermax appeared first on Intermax.

In navolging van het hernieuwde contract tussen Revant en Unica ICT Solutions (zoals in oktober werd getekend) formaliseren nu ook Sander Winthagen (managing director Intermax) en Dennis van de Burgt (directeur Business Development & Marketing Unica ICT Solutions) de samenwerking tussen beide bedrijven over de dienstverlening voor Revant.

Sander Winthagen zegt hierover: “Wij vinden het geweldig dat Unica voor Intermax kiest. Het bevestigt dat wij een solide en betrouwbare partner zijn voor het beheren en hosten van EPD-omgevingen. Naast onze bewezen expertise in EPD-omgevingen, sluiten onze bedrijven goed op elkaar aan wat betreft de visie over de hoogst haalbare beschikbaarheid en veiligheid van IT-dienstverlening voor Revant.”

Een duurzaam partnership met Intermax is voor Unica ICT Solutions een belangrijke keuze. “Voor Revant gaan we komende jaren een stap verder in de digitalisatie. Dat houdt in dat wij kiezen voor partners die hierin mee kunnen gaan en ook begrijpen wat onze klanten nodig hebben. Wij hebben er het volste vertrouwen in dat dit met Intermax lukt”, zo verwoordt Dennis van de Burgt.

Foto van links naar rechts: Sander Winthagen (Managing Director, Intermax), Dennis de Hoog (Service Manager, Intermax), Roger Schmitz (Business Developer Zorg Unica ICT Solutions), Dennis van de Burgt (directeur Business Development & Marketing Unica ICT Solutions)

The post Intermax en Unica ICT Solutions formaliseren samenwerking voor EPD-omgeving Revant appeared first on Intermax.

Alphatron Medical investeert voortdurend in het ontwikkelen en aanbieden van wat ze zelf ‘medische workware’ noemen; oplossingen waarmee zorgprofessionals soepel en prettig kunnen werken in het complete zorgproces. Dat zijn altijd complete oplossingen met een slimme toepassing en integratie van hard- en software; van medische werkplekken en het mobiele zorgstation AMiS tot aan routine cardiodiagnostiek, PACS (Picture Archiving and Communication System), VNA- (Vendor Neutral Achiving) en Healthcare Content Managementsystemen van JiveX. Dankzij deze innovatieve oplossingen kunnen zorgprofessionals meer tijd en aandacht geven aan diagnostiek en behandeling. Het gevolg: het zorgproces wint aan kwaliteit en de patiënttevredenheid neemt toe.

“Intermax heeft als managed services bedrijf écht kennis van het zorgproces en begrijpt daarom precies waar optimalisaties nodig zijn in de infrastructuur. Mede hierdoor hebben onze klanten vertrouwen in de combinatie van Intermax en Alphatron. Zij besteden deze diensten met een gerust hart uit!”

HARALD VERLOOP, DIRECTEUR ALPHATRON MEDICAL

Beeldmanagement

De divisie Beeldmanagement van Alphatron Medical richt zicht met name op het efficiënt opslaan én delen van beelden en gegevens zowel binnen de zorginstelling als met andere zorginstellingen. Informatie architectuur speelt hierin een grote rol. Want hoe pas je dit in binnen de workflow van zorgprofessionals? Hoe zorg je ervoor dat zorgprofessionals geen kostbare tijd verliezen aan het zoeken naar de juiste gegevens en beelden van de patiënt, maar deze met één druk op de knop beoordeeld kunnen worden? Om dit te bereiken is het automatisch categoriseren en classificeren van enorm belang, evenals het gebruik van eenheid van taal. Zo krijgt de specialist in één oogopslag een integraal overzicht van alle beelden en gegevens van de patiënt.

Als twee vooruitstrevende bedrijven met de focus op de zorgbranche passen de producten en diensten van Alphatron Medical en Intermax goed bij elkaar: een gedeelde pragmatische aanpak heeft ervoor gezorgd dat we sinds ongeveer twee jaar samen een mooi strategisch partnership hebben opgebouwd. Zo werkten we samen met de divisie beeldmanagement van Alphatron Medical aan tenderprocessen bij verschillende ziekenhuizen, waarbij Alphatron Medical de applicatie levert en Intermax de hosting. Dit heeft ertoe geleid dat we samen veel mooie oplossingen mochten bedenken en bouwen, waaronder veel oplossingen gebaseerd op JiveX.

Efficiëntere beeldenuitwisseling met JiveX door samenwerking van Alphatron Medical en Intermax

Tot de belangrijke medische software die Alphatron Medical levert, behoort onder andere JiveX: een next-gen PACS- en VNA-systeem dat ziekenhuizen gebruiken als centraal platform om radiologiebeelden centraal op te slaan en te koppelen aan een ZIS/EPD (zoals ChipSoft-HiX of Epic). Alphatron Medical is de belangrijkste partner van het Duitse VISUS, de ontwikkelaar van deze software oplossing. Intermax heeft samen met Alphatron Medical meerdere SaaS- en PaaS-concepten ontwikkeld waarmee ziekenhuizen en diagnostische centra – eenvoudig ‘as-a-Service’ – gebruik kunnen maken van de enterprise-healthcare oplossing van JiveX. Doordat JiveX voorheen meestal on-premise werd gehost, was het beheer ervan vaak een zware belasting voor het ziekenhuis zelf. Door JiveX vanuit de Intermax HealthCloud aan te bieden, wordt een groot deel van het beheer belegd bij Intermax en Alphatron Medical. Samen hebben we hier verschillende modellen voor ontwikkeld, waarbij klanten op basis van gebruik (pay per use) kunnen afrekenen of juist de verantwoordelijkheid voor het hele platform kunnen uitbesteden.

Grootste dekkende beelduitwisselingsnetwerk van Nederland

Afgelopen jaar heeft Alphatron Medical met hulp van Intermax een aanbesteding gewonnen waarin we voor een samenwerking van zorgverzekeraars een platform hebben ontworpen waardoor op een efficiënte manier beelden tussen alle aangesloten zorginstellingen kunnen worden uitgewisseld. Die efficiency kan worden behaald doordat de beeldenuitwisseling nu plaatsvindt via het JiveX-platform, in plaats van dat er gebruik moet worden gemaakt van een speciale fysiek aanwezige vervoerder. Bovendien zijn de beelden hierdoor direct bij de ontvanger beschikbaar. Dit bespaart tijd, is milieuvriendelijk en zorgt ervoor dat de snelheid van het zorgproces wordt verbeterd. Alphatron Medical heeft hiervoor binnen een jaar tijd alle Nederlandse ziekenhuizen aangesloten op het platform. Zo is het grootste dekkende beelduitwisselingsnetwerk van Nederland ontstaan. Dit is tot nu toe nog nooit iemand gelukt! We zijn trots om te melden dat dit hele platform bij Intermax op de HealthCloud draait en daarmee voldoet aan alle strenge beschikbaarheids- en veiligheidseisen van de klant.

Voor Alphatron Medical is het belangrijk dat Intermax:

• Volledig NEN7510-gecertificeerd is en zowel continuïteit als veiligheid tot het hoogste niveau nastreeft.
• Het zorglandschap begrijpt en altijd proactief meedenkt over hoe zaken beter en gebruiksvriendelijker kunnen worden gemaakt.
• Ondernemerszin toont en echt als strategisch partner opereert.

The post Case: Alphatron Medical appeared first on Intermax.

Oscar Huibers, teamleader Software Development en Security Officer bij Archive-IT: “We zijn ontstaan vanuit Jalema, een gerenommeerde leverancier van archiveringsproducten en kantoorartikelen. Toen we merkten dat steeds meer organisaties last kregen van ruimtegebrek – zij liepen letterlijk vol met papieren documenten -, hebben we Archive-IT opgericht. We zijn toen papieren archieven gaan overnemen van bedrijven. Had een klant een dossier nodig, dan stelden we deze ter beschikking met Scanning on Demand. Later ontstond de wens ook direct dossiers te laten digitaliseren – denk bijvoorbeeld aan patiënten- of personeelsdossiers. Onze software om documenten digitaal te kunnen beheren is in de tijd meegegroeid met de behoefte van onze klanten en de beschikbare technologieën. Software is inmiddels het belangrijkste onderdeel geworden van onze dienstverlening. Onze focus en toekomst ligt op digitale archivering. Met onze diensten helpen we bedrijven orde in de digitale chaos te scheppen.”

Focus op zorg

Net als Intermax heeft Archive-IT een sterke focus op de zorg. Huibers: “Vanaf de beginperiode is de gezondheidszorg één van onze grootste pijlers geweest. Onze dienstverlening is daarom ook gebouwd en ontwikkeld op de strenge eisen die de gezondheidszorg met betrekking tot medische gegevens stelt. Informatiebeveiliging is essentieel; het gaat om zeer privacygevoelige gegevens. We zetten dus alles op alles om informatiebeveiliging op het hoogste niveau te houden. Denk aan de benodigde certificeringen, maar ook aan diverse fysieke en digitale maatregelen.”

Huibers: “Onze partners moeten informatiebeveiliging net als wij op prioriteit nummer één hebben staan. We dienen in de keten gecertificeerd te zijn – die certificeringen zijn een must omdat ze helpen waarmaken wat er afgesproken en beloofd wordt -, dus ook dat is een vereiste voor onze partners. Alleen het beste is goed genoeg, zodat wij het vertrouwen bij onze klanten kunnen waarmaken. Intermax is een hele professionele organisatie, met medewerkers die inhoudelijk een hoog niveau hebben op technisch vlak. Daarom is het beheer en de monitoring van onze softwareoplossingen in goede handen. De positie van Intermax in de zorg zorgt ook voor extra vertrouwen, net als het feit dat data uitsluitend wordt opgeslagen in Nederlandse datacentra.”

De opdracht

Archive-IT biedt vier diensten aan, die naadloos op elkaar aansluiten: het fysiek archiveren van informatie, het digitaliseren van informatie, het vitaliseren van digitale data naar informatie, en software om digitaal – conform wettelijke kaders – te archiveren. Toen Archive-IT op zoek ging naar een nieuwe IT-partner, wilde het bedrijf een betrouwbare IT-dienstverlener met korte lijnen om snel te kunnen schakelen voor de hosting van haar SaaS-oplossingen. Mede omdat Intermax ook veel werkt voor de gezondheidszorg en beide bedrijven de visie delen dat zij de gezondheidszorg nog beter willen maken, was de keuze snel gemaakt.

Onze oplossing

Intermax verzorgt voor Archive-IT de managed cloud van de applicatie Virtual Archive, een dossierbeheersysteem waar zowel fysieke als digitale dossiers mee te beheren én digitaal te bekijken zijn. Daarnaast verzorgt Intermax de managed hybride cloud van het platform AIR. Dit is een softwareoplossing voor digitaal archiveren die zich richt op onder andere records management, retentiebeleid, workflows en metadata.
Intermax biedt Archive-IT een snel, schaalbaar, stabiel en veilig platform voor hun oplossingen. Daarmee ontzorgt Intermax het bedrijf op het vlak van technisch beheer tot en met de applicatie-infrastructuur. Hierdoor kan Archive-IT zich volledig richten op het bieden en uitbreiden van de as-a-service-diensten aan klanten en haar internationale marktpositie verder verstevigen.
Huibers: “Door de professionaliteit en de aanwezige kennis zouden wij Intermax absoluut aanbevelen. Punten waar wij naast informatiebeveiliging zwaar aan tillen zijn stabiliteit, beschikbaarheid en de betrouwbaarheid van de infrastructuur. Dat zijn zeer belangrijke aspecten die bij Intermax helemaal in orde zijn en die ervoor zorgen dat wij kunnen performen als bedrijf.”

Tot slot rekent Archive-IT ook op de stabiele en veilige infrastructuur, die buiten allerlei geavanceerde beveiligingsmaatregelen ook wordt gewaarborgd door de anti-DDoS voorzieningen van de Nationale Anti-DDoS Wasstraat NaWas. De NaWas is mede ontwikkeld door Intermax. Het wordt beheerd door de onafhankelijke stichting NBIP en heeft inmiddels meer dan 100 service providers, telecom operators en grote multinationals als klant. Grote DDoS aanvallen leiden niet meer tot onbeschikbaarheid dankzij een geavanceerd detectiesysteem dat automatisch en snel verkeer omleidt via de wasstraat. Ook dat helpt Archive-IT om hun beloften aan klanten waar te maken.

The post Case: Archive-IT appeared first on Intermax.

Naast de producten Level (back-office oplossing) en Roundcube (mid-office oplossing) lanceerde het bedrijf ook Marketplace, een platform dat adviseurs, volmachtpartijen en verzekeraars de mogelijkheid biedt om via één portaal uiteenlopende diensten van diverse partners af te nemen. Zo kunnen zij hun dienstverlening snel en gemakkelijk vernieuwen en uitbreiden, om vervolgens de toegevoegde waarde voor hun eigen klanten te kunnen vergroten. Vraag en aanbod wordt zo samengebracht op Marketplace, dat kan worden gezien als een totaaloplossing die bestaat uit een combinatie van innovatieve software en cloudtechnologie. Het betekent een belangrijke ontwikkeling voor CCS zelf, en voor de over het algemeen conservatieve markt waarin het bedrijf zich begeeft, waarbij de mogelijkheid wordt geboden aan klanten meer relevante dienstverlening aan te bieden en zo ook eindklanten verder te ontzorgen.

De samenwerking

CCS vertrouwt daarbij op Intermax voor een stabiele en goed presterende cloudomgeving. Deze samenwerking begon in 2013, toen CCS een Request for Information (RFI) uitschreef onder ongeveer 15 partijen, waaronder Intermax. Vanuit deze procedure werd Intermax als preferred service provider geselecteerd voor de private cloudomgevingen van de relaties van CCS. Belangrijke punten voor dat besluit waren onder andere:

• De professionaliteit (in de vorm van de certificeringen op de Intermax dienstverlening)
• Het hoge kennisniveau van Intermax
• De betrouwbaarheid van de aangeboden omgevingen van Intermax

Ook na het project waar de RFI voor was uitgeschreven, is er veel aandacht geweest om de samenwerking tussen CCS en Intermax verder te verbeteren. Dit traject gaf zoveel vertrouwen dat er nieuwe prospecttrajecten werden gestart om samen tot een goede propositie – en nog betere samenwerking – te komen.

“Intermax heeft zich in de afgelopen vijf jaar bewezen als betrouwbare partner van CCS. De focus die Intermax heeft en de manier waarop ontwikkelingen op technisch en security vlak worden bijgehouden, vergroten ons vertrouwen.”

Max Speur

Naast dat CCS-klanten ontzorgd kunnen worden op het gebied van techniek en infrastructuur, heeft CCS dankzij de samenwerking met Intermax nu ook een eigen cloudomgeving waarin zowel de CCS Level applicatie als het nieuwe Marketplace worden aangeboden. Zo kan CCS de eigen dienstverlening uitbreiden.

Een belangrijke opdracht van CCS aan Intermax was om te blijven acteren als partner binnen de samenwerking. CCS noemt daarbij de openheid in communicatie als essentiële component voor de huidige vertrouwensrelatie, waardoor we samen hoogwaardige dienstverlening bieden die beide partijen bovendien blijven verbeteren.

De voordelen voor CCS

• Stabiele private cloudoplossing met uitstekende performance voor de CCS-klanten
• Securityzaken worden proactief opgepakt
• Een samenwerking die mogelijkheden biedt om de technische oplossingen van CCS te blijven verbeteren
• Prettig en gemakkelijk contact met het professionele Intermax team

The post Case: CCS appeared first on Intermax.

Met Cleverbase kunnen gebruikers op steeds meer plaatsen inloggen, maar ook een digitale handtekening zetten, met dezelfde rechtskracht als een natte handtekening. Er komt dus geen papier meer aan te pas. Dankzij de Cleverbase app kan dit alles volledig digitaal, omdat uw identiteit al met zekerheid door Cleverbase is vastgesteld.

De opdracht

Cleverbase zocht een betrouwbare en Nederlandse partner die met hen mee kon denken over een goede inrichting van de IT-infrastructuur. Die infrastructuur moest flexibel zijn, met hen mee kunnen groeien en bovendien voldoen aan hele zware eisen van informatiebeveiliging. Als relatief kleine partij zochten ze naar een partner die volwassen is – maar ook weer niet te groot zodat ze wel de aandacht krijgen die ze verwachten. Op aanraden van een andere klant vonden ze in Intermax de juiste partij.

De voordelen voor Cleverbase

De voordelen van Intermax voor Cleverbase:

• Bewezen portfolio van klanten met dezelfde veiligheidseisen, zoals politie en ziekenhuizen
• Schaalbaarheid, flexibiliteit en een solide en ervaren team dat meedenkt
• Nederlandse partij en veilige dataopslag in Nederland
• Integrale aanpak en single point of contact, ook bij nevendiensten van Guardian360
• Voortrekkersrol op het gebied van cybersecurity
• Support bij technologische keuzes en kennis op dit gebied

Onze oplossing

De wens van Cleverbase naar flexibiliteit en een schaalbare oplossing vraagt om een Hybride cloud. Gezamenlijk hebben we gekeken wat er nodig was om de infrastructuur goed in te richten. In deze samenwerking helpt het enorm dat we qua veiligheidseisen precies op één lijn zitten. Onder andere het feit dat Intermax ISO 27001 gecertificeerd was, was van groot belang voor Cleverbase. ISO 27001 is een wereldwijd erkende norm op het gebied van informatiebeveiliging. Dit is voor beide partijen belangrijk aangezien Intermax en Cleverbase dezelfde soort klanten bedienen, waar veiligheid en beschikbaarheid van groot belang is.

Cleverbase is blij dat ze met ons een partij hebben die in hun concept gelooft. Als bedrijf delen we dezelfde visie, kwaliteit- en veiligheidseisen en kunnen we Cleverbase helpen voldoen aan de allerhoogste eisen.

The post Case: Cleverbase appeared first on Intermax.

In deze casestudy leest u onze beweegredenen voor het bedenken van de HealthCloud, wordt verder ingegaan op de specificaties van deze omgeving en leest u meer over hoe de HealthCloud wordt ingezet binnen het Erasmus MC.

De volledige casestudy is hier te lezen.

The post Bytesnet publiceert HealthCloud casestudy appeared first on Intermax.

Emergis wil hiermee zijn IT-organisatie toekomstbestendig maken en zijn IT-dienstverlening laten aansluiten bij de behoeftes van de interne organisatie, zowel op technisch als organisatorisch vlak. Het hele technische platform is redundant uitgevoerd, zodat de in totaal meer dan vijftig locaties van Emergis optimaal beschikbaar zijn.

Bij de start van de transitie nam Intermax de IT-omgeving as-is over, waarna is gestart met de uitvoering van deelprojecten. De grootste uitdaging was het migreren van de werkplekomgeving, aangezien het werk bij een GGZ-instelling niet stil mag komen te liggen. Paul de Schipper, lid van de Raad van Bestuur van Emergis: “Dankzij de inspanningen van alle partijen is het migratietraject voorspoedig verlopen, zowel binnen de gestelde tijd als binnen het beschikbare budget.”

Verhuizing werkplekomgeving

Ludo Baauw, algemeen directeur van Intermax: “We hebben met minimale downtime de hele infrastructuur en het applicatielandschap overgezet naar onze Intermax HealthCloud. Het overzetten van de werkplekomgeving was voor ons een huzarenstuk. De omgeving waar alle virtuele werkplekken op draaiden moest worden verhuisd, maar het werk bij Emergis moest uiteraard doorgaan. We hebben daarom vooraf extra capaciteit van de Intermax HealthCloud naadloos geïntegreerd in de bestaande omgeving van Emergis. Met die tijdelijke overcapaciteit hebben we alle risico’s van de verhuizing kunnen wegnemen. Hier zit echt onze meerwaarde; we snappen de uitdaging waar Emergis mee zit bij zo’n verhuizing en waren niet begonnen aan deze verhuizing als we dit soort zaken niet vooraf heel goed hadden geregeld.”

Intermax HealthCloud

De Intermax HealthCloud combineert de flexibiliteit en snelheid van de public cloud met de veiligheid van een managed private-omgeving en is specifiek ontworpen voor zorginstellingen. De HealthCloud biedt zorginstellingen tevens mogelijkheden tot schaalbaarheid en kostenbeheersing van de ICT-infrastructuur. Alle data blijft gegarandeerd opgeslagen in Nederland. Het dataverkeer tussen de verschillende datacentra wordt bovendien versleuteld op het niveau van de glasvezels. Uiteraard is het geheel gecertificeerd volgens de strengste normeringen die gelden voor zorginstellingen.

The post Emergis brengt IT-omgeving onder bij Intermax appeared first on Intermax.